แอปพลิเคชันนี้รองรับภาษาอังกฤษและภาษาไทย และข้อกำหนดในการให้บริการก็มีให้บริการทั้งสองภาษาเช่นเดียวกัน
In order to protect the rights and interests of members (hereinafter referred to as Party A) when using Kingnet Technology (HK) Limited (hereinafter referred to as Party B) online game services, please read the following provisions in detail before registering to use Party B's game services. At the same time, if you register directly in the game, please provide detailed consumer personal information on the member registration page.
When applying for game services, if Party A is a minor (the specific age shall be subject to the legal provisions of the place where the game is released) or a person with incomplete legal capacity, Party A must inform the legal representative (such as parents, guardians) to accompany him or her. Read carefully and understand the content of this contract and the game management regulations related to Party B's game, and obtain the permission of the legal agent before proceeding. When Party A uses or continues to use the services that members can use, it means that Party A has obtained the consent of the legal agent. Accompany you to carefully read, understand and agree to abide by the contents of this contract and game management regulations. Party A’s consent to this service agreement and other expressions of intention are deemed to have obtained the permission of the legal agent.
If a minor or a person with incomplete legal capacity purchases points without the consent of the legal representative or the legal representative fails to pay on his or her behalf, causing the legal representative to claim a refund, the legal representative may prepare supporting documents in accordance with official procedures and After the application is submitted and confirmed by Party B, the unused game fee will be refunded to the consumer. If the fee is a consumer dispute between a minor or a person with incomplete legal capacity and the platform on which the points were purchased (including but not limited to Google Play, iTunes, etc.), the minor or person with incomplete legal capacity and the legal representative shall report to the platform.
Party B shall clearly mark it in Chinese on the official website homepage, game login page or purchase page. If Party A is a minor or a person with incomplete legal capacity, in addition to complying with the aforementioned regulations, Party A’s legal representative shall read and understand it. You can only use this game service after you agree to all the contents of this contract. The same applies when the terms of this contract are changed.
Party B reserves the right to add to and modify this contract. If this contract is added or modified, Party B will announce the fact of modification on the website or in the game. If Party A does not agree with the revised content, please do not continue to use the Service. If Party A continues to use the Service after the announcement, it will be deemed to have accepted and agreed to the revised and additional terms.
Article 1. Applicable objects of the contract
Party A understands that once Party A presses the "I agree" button, it is presumed that Party A has carefully reviewed and understood all the terms of this contract and is willing to fully abide by the game management regulations and rules related to this contract and Party B.
Article 2. Scope of application of the contract
Party B provides Party A with online gaming services and other related services (hereinafter referred to as the Service). The rights and obligations of Party A and Party B regarding this service are stipulated in accordance with the terms of this contract.
Article 3. Contents of the contract
The following shall be regarded as part of this contract and shall have the same effect as this contract:
1. Party B’s advertising or promotional content related to this service.
2. Rate schedule and game management rules and regulations.
If there is any doubt about the terms of the contract, it should be interpreted in favor of the consumer.
Article 4. Service scope
The service provided by this contract is a network server provided by Party B for Party A to log in through the Internet connection to play Party B's games. However, this does not include Party A's application to the Internet access service provider for access to the Internet and the provision of various hardware equipment required for Internet access.
Party A who accepts this service must equip itself with all computer equipment needed for Internet access, and bear telecommunications-related expenses including but not limited to "Internet connection charges", "telephone charges", etc. After completing the relevant registration procedures, you can become a member and start using this service. Party A agrees that the ownership of various membership services used after becoming a member still belongs to Party B or its cross-industry partners and their agreed upon Party A may only use it in accordance with the provisions of this service agreement and shall not rent, lend, transfer or assign it to other third parties for use. Party B has the right to add, change, cancel, or stop all or part of the relevant systems, services or functions in this service. Party A agrees that Party B does not need to notify Party B individually. In order to enhance and expand the service content, Party B will be committed to providing members with various novel services or functions. Party A agrees that this contract shall apply to various services provided by Party B currently or in the future. In order to protect the rights and interests of Party A, please use legal and legitimate methods to provide related services. If Party A uses other related services in a false and unfair manner, Party B has the right to terminate the qualifications for this service and the use of various services at any time and directly. right.
Article 5. Game login
Party A who applies to use Party B's game may, at Party B's request, log in personal information consistent with the identity document on the game website. If the personal information registered by Party A is incorrect or has been changed, it should be corrected at any time. If Party A registers false information or uses another person's name to infringe the rights of others or violate the law, Party A shall bear legal responsibility.
If Party B needs to contact Party A in order to provide this service, and Party A has not provided correct personal information, or the information originally provided is no longer true and has not been updated, Party B may notify Party A before providing true information or updating the information. , suspend Party A's game play and game history inquiry services, or due to Party A's fraudulent use, false personal information provided, or personal information changes but not updated, Party B also has the right to terminate Party A's right to use the service.
In order to ensure Party A's rights and interests in using this service, when Party A's identity cannot be verified, Party A must provide identity certificate, transaction certificate and other information. If one is missing, the verification will not pass.
Article 6. Billing standards
This game service (e.g. game mall, online store, etc.) provides points, goods or other services (e.g. virtual currency or treasures, advanced props, etc.) that require additional payment by Party A. Party B will display them on the homepage of the official website, the game The payment method and product information are stated in the announcement on the login page or purchase page.
When the rate is adjusted, Party B shall make an announcement on the game website, the game in progress and the game login page 30 days before the scheduled adjustment effective date; if Party A has logged in to the email when registering the account, Party B can also notify Party A by email.
If the rate is adjusted, the new rate shall be calculated and collected from the effective date of the adjustment; if the new rate is higher than the old rate, the stored value that Party A has logged into the game website before the effective date of the new rate shall remain the same. Rates are charged.
If Party B explains the game charging system on the game website, the system description shall also be part of this contract.
Article 7. Service suspension or interruption
Under any of the following circumstances, Party B may suspend or interrupt all or part of this service, and Party B shall not be liable for any compensation or compensation: 1. Relocation, replacement or maintenance of system equipment related to this service. 2. The service is stopped, interrupted, changed or canceled due to reasons that are not attributable to Party B. 3. The service is stopped, interrupted, changed or canceled due to force majeure. If Party B must suspend or interrupt all or part of the service due to Party B's migration, replacement or maintenance of the system equipment related to this website, Party B will make an announcement on Party B's website, in-game or by email before suspending or interrupting the service. If all or part of this service is suspended, interrupted, canceled or changed due to Party A's violation of laws, this contract or due to reasons not attributable to Party B, the fees for that period will still be billed according to normal standards. Party A is requested to take appropriate safety protection measures for computer equipment at ordinary times to avoid the suspension or interruption of this service that may cause inconvenience, data loss or other economic and time losses to Party A, in order to protect Party A's related rights and interests.
Article 8. Information that should be stated in the game
Party B shall indicate the following matters on the game website and game package packaging:
1. Minimum software and hardware requirements for Party B’s games.
2. According to the game software classification management regulations of the place where the game is released, indicate the game classification level and the age groups that are prohibited or suitable for use.
3. Those who provide safety devices, their free or paid information.
4. If there are products or activities that offer a chance to win a prize through paid purchase, relevant information such as the content of the activity, prizes, and winning circumstances will be explained, and a record such as "This is a product with a chance to win a prize. Consumers purchasing or participating in the activity do not mean that they will obtain specific products." and other text content prompts.
Article 9. Use of Account and Password
1. Party A should be aware that the account number and password obtained after completing the registration process are for Party A's own use only. If Party A gives the account number and password to a third party in any form such as selling, transferring or lending, Party A will be solely responsible for any disputes arising therefrom. If the account number and password are compromised by others due to Party A's negligence in safekeeping, Party B will not be responsible for handling illegal use.
2. After Party A obtains the account password, it may change it according to the modification mechanism provided by Party B. Party B’s personnel (including customer service personnel and game administrators) are not allowed to proactively ask Party A’s password. Party B shall retain Party A's account and the electromagnetic records attached to the account (including but not limited to game history and stored-value related records, etc.) within thirty days after the termination of the contract. Party B will delete them after thirty days.
3. If the contract is terminated due to reasons other than those attributable to Party A, Party A shall have the right to continue to use the account and the electromagnetic records attached to the account after applying for renewal within the period specified in the preceding paragraph.
4. When the period in Paragraph 2 expires, if Party A has not renewed the account, Party B may delete the account and all the information attached to the account, unless otherwise stipulated by law.
5. Party A is fully responsible for the safekeeping of the account number and password in this article. If the account number and password are illegally used by others due to improper storage, this is a situation that can be attributed to Party A, and Party A will be responsible for it.
Article 10. Notice on illegal use of account and password
If either party discovers that a third party is illegally using Party A's account, or that the security of use is abnormally compromised, it shall immediately notify the other party. After Party B receives the notice from Party A, or after Party B notifies Party A, and Party A confirms the above-mentioned circumstances, Party B may suspend the use rights of the account or password, replace it with a new account or password to Party A, and immediately restrict third parties from using the account or password. The right to use this game service, and the relevant processing methods are disclosed in the game management rules.
Article 11. How to handle electromagnetic records when they are improperly transferred
1. If Party A discovers that the account number and password have been illegally used, and the game electromagnetic records have been improperly transferred, Party A shall immediately notify Party B for verification. Party B shall verify and confirm by checking whether the IP address is an address that Party A has not used before. , Party B may temporarily restrict the relevant online game users’ rights to use this service.
2. Party B shall immediately notify the third party holding the electromagnetic record mentioned in the preceding paragraph in writing or by email to provide an explanation from the moment the right to use the game is temporarily restricted. If the third party fails to provide an explanation within seven days after receiving the notification, Party B shall directly reply to the improperly transferred electromagnetic record to Party A, and after the reply, lift the restrictions on the relevant online game users. If the reply cannot Other equivalent compensation methods agreed by both parties may be adopted; if Party B provides free security devices (such as anti-theft cards, phone locks, etc.) but Party A does not use them, Party B shall not be responsible for reply or compensation.
3. If the third party holding the electromagnetic record in Paragraph 1 does not agree with Party B’s handling of the matter in Paragraph 1, Party A may handle it through judicial channels in accordance with the reporting procedures.
4. When Party B restricts Party A’s right to use in accordance with the provisions of Paragraph 1, Party B shall not charge fees to Party A during the restricted period of use.
5. Party A shall bear all legal responsibilities if any false declaration causes damage to the rights of Party B or other online game users.
Article 12. Saving and querying game history
1. Party B shall keep Party A’s personal game history records for a period of thirty days (or longer as required by the local laws of the place where the game is released) for Party A’s inquiry. If the electromagnetic record retention period exceeds 30 days (or the local laws of the place where the game is released require longer), Party B will not be able to accept Party A's inquiry application. The same applies when the game is discontinued or the contract is terminated.
2. Party A may apply for access to Party A’s personal game history in writing, online, or in person at Party B’s service center, and must submit personal information consistent with identity documents for verification. Party B may charge inquiry service fees at its discretion in accordance with the relevant laws and regulations of the government where the game is issued (if the place where the game is issued is Taiwan, a single inquiry shall not exceed NT$200 at most. If the fee standard is adjusted, it will be adjusted in accordance with relevant regulations).
Upon receiving Party A's inquiry application, Party B shall provide Party A's personal game history as listed in the first item, and provide the information within seven working days via storage media such as CDs or disks, or in writing or by email.
Article 13. Electromagnetic records
All electromagnetic records of Party B's games belong to Party B, and Party B shall maintain the integrity of Party A's relevant electromagnetic records.
Party A has the right to control the electromagnetic records mentioned in the preceding paragraph, but this does not include transfer and profit activities outside the scope of this game service.
Article 14. Connection quality
Party B's various system equipment shall be shut down due to pre-planned system maintenance, which shall be announced on the game website seven days in advance, and shall be notified when Party A logs in, and a shutdown message shall be released during the game. However, this does not apply to matters that are temporary, urgent or cannot be attributed to Party B.
Party B shall ensure that its system equipment does not experience errors, screen pauses, delays, interruptions or inability to connect. If Party A cannot provide Party A's services due to reasons attributable to Party B, Party B shall return to Party A the stored value that has been deducted and cannot be used by Party A due to the above reasons, or waive the corresponding game fees, or defer Party A has time to play the game.
Article 15. Business and consumer responsibilities
1. Party B shall, in accordance with the provisions of this contract, be responsible for maintaining the security of its own computer system in line with the security that can be reasonably expected by the current technological or professional level when providing this service.
2. When the computer system or electromagnetic records are damaged, or the computer system operates abnormally, Party B shall respond as soon as possible after taking reasonable measures.
3. When Party B violates the provisions of the first two paragraphs and causes damage to Party A, Party B shall be liable for damages according to the circumstances of the damage suffered by Party A. However, if Party B can prove that it is not at fault, its liability for compensation may be reduced.
4. When Party B's computer system encounters the situation mentioned in item 2, Party B shall not charge Party A any fees until the repair is completed and the computer system operates normally.
5. When Party A is damaged due to a loophole in the game program, Party B shall be liable for damages based on the circumstances of Party A’s damage. However, if Party B proves that it is not at fault, its liability for compensation may be reduced.
6. Party B may not assist in handling disputes between Party A and a third party due to sharing an account or entrusting others to pay to purchase points.
7. If Party A conducts transactions on unofficial platforms, including selling or purchasing game currency and virtual props, etc., resulting in consumer disputes, Party B will not intervene and assume no responsibility. Party A and the transaction partner are required to resolve it themselves. dispute. If this causes problems with your third-party platform account to log in to the game and affects your own game rights, please handle it with the third-party platform yourself.
8. Party A shall not use membership services to engage in any commercial, illegal or improper conduct. In addition to complying with the provisions of this service agreement, Party A agrees to abide by the management regulations, management rules, international Internet usage practices and etiquette of Party B's various services, and agrees not to engage in the behaviors listed below. If Party A is judged to have committed the following acts, Party B may remove or delete the content and take subsequent relevant measures. Anyone who violates the provisions will be punished by Party B according to the seriousness of the case. Party A agrees that Party B has the right to terminate these Terms of Service against the perpetrators of serious breach of contract and request compensation for the resulting damages: 1. Intention to damage or invade Party B's server and official website ; Or those who use plug-ins, exploit program vulnerabilities to modify games, invade member databases to spread computer virus programs, or steal, alter, destroy or steal other people's information. 2. In games or chat rooms, those who publish obscene words and obscene language (including those with similar sounds) or behave in a disturbing manner. 3. Those who abuse or criticize each other in games or chat rooms. 4. Publish and transmit articles and pictures on the bulletin board that are abusive, slanderous, threatening, indecent, obscene, offensive, etc.; or leave messages whose contents are not in line with the nature of the bulletin board, or publish advertisements, pornographic jokes, or indecent words on the bulletin board Or use the bulletin board as a chat room. 5. Buying and selling, trading accounts, and game props with cash or any valuable items in the game and disseminating relevant information. 6. Those who use this service in the name of Party B and the game developer or similar to Party B and the game developer. 7. Those whose remarks violate public order and good customs. 8. Those who have used this service and been convicted of criminal acts or are suspected of related criminal acts. 9. Infringe upon the intellectual property rights or other rights of others or risk causing infringement to others. 10. Those who intentionally hinder the operation of Party B’s relevant services. 11. Those who use the reporting function to arbitrarily make false accusations against other members or use this service to damage others' reputations or infringe on others' rights. 12. Any other situation or risk that may endanger communications or violate other laws. 13. Paying for points or in-game products through impersonation, fraud or other false and unfair methods. 14. Those who have violated the game rules three or more times for the same reason and failed to improve despite being notified. Party A must bear all responsibilities for its actions, and Party B has the right to conduct occasional checks on the above provisions, but this does not mean that Party B is obligated to review in any form or substance the content transmitted, posted or published by Party A. If Party B becomes aware of it or is complained or reported by others that Party A has violated or is suspected of violating the above clauses, Party B has the right to remove or delete the content directly and also has the right to terminate or suspend Party A's membership. and various member services. If Party B suffers any damage or loss as a result, Party B may request compensation from Party A. Party A agrees to keep its personal account and password properly and shall not share or rent it with others. Party A shall also update its personal password from time to time and log out of the account after using the service to avoid damaging the account. used by others.
9. Party B’s various membership services are provided in accordance with Party B’s existing plans. Regarding the special needs of specific users, Party B does not guarantee that this service will meet all their needs. Party B does not guarantee that the services are correct, complete, safe, reliable, appropriate, timely, stable, offline or error-free. Party A agrees to backup or related processing of emails, files and other data sent by Party A. Party B does not assume any liability for the loss of emails, files and other related electromagnetic recorded data due to the transmission process. For emails, files and other materials downloaded by Party A in this service, Party A should consider the risks on its own. If Party A's computer system is damaged or data in the computer is lost due to downloading, Party B does not bear any guarantee responsibility. . Party B's services may be interrupted, temporarily unavailable, delayed, or have errors in data transmission or storage due to malfunctions or malfunctions of network system software and hardware equipment of other third parties or related telecommunications operators; or human negligence; or may be damaged by a third party. Someone invades the system to tamper with or forge information, etc. Party B does not guarantee the stability, security, error-free and uninterrupted services of various services for the above circumstances that are not attributable to itself. Party A needs to understand all the risks of using this service and any damage that may occur, and shall not require any compensation or compensation as a result.
Article 16. Game Management Rules
In order to regulate the way the game is played, Party B shall establish reasonable and fair game management rules. Party A shall abide by the game management rules announced by Party B, as well as relevant laws and regulations of the place where the game is issued and all international Internet regulations and practices, and shall comply with them through this Agreement. You are legally responsible for all content transmitted through the service.
Party A agrees to play the game in accordance with the game management rules. If there is any violation, it will be dealt with in accordance with the game management rules and the terms of this contract. Changes to game management rules shall be announced in accordance with the procedures stipulated in the rules.
If the game management rules fall into any of the following circumstances, their provisions will be invalid:
1. Violate the provisions of this contract.
2. Deprive or restrict Party A’s contractual rights. However, this does not apply if Party B handles the matter in accordance with the provisions of Article 17. In order to further manage and maintain the quality of the service provided by Party B, Party A agrees that Party B may use plug-ins, virus programs, game program loopholes or other violations of fair and reasonable methods to play the game, the system will automatically remove the violation of this contract or the game Record retention of management rules. The aforementioned records include information such as CPU type, operating system type, operating system version, computer name, computer ID, improper program access path, etc.
Article 17. Punishment for violation of game management rules
Except as otherwise provided in this contract, when there are facts that prove that Party A violates the game management rules in Party B's game, Party B shall make an announcement on the game website, game login page or during the game, and notify Party A through online real-time communication. If improvements are not made despite Party B's notification, Party B may restrict the right to use the game according to the severity of the situation in accordance with the game contract and game management regulations.
If Party A violates the game management rules for the first time, Party B shall notify Party A to make improvements within a certain period of time. If improvements are not made despite Party B's notification, Party B may restrict Party A's right to use the game according to the severity of the situation in accordance with the game management rules. If Party A violates the game management rules again for the same reason, Party B may immediately restrict Party A's right to play the game in accordance with the game management rules.
Party B may suspend Party A's right to play the game in accordance with the game management rules, and each time shall not exceed seven days.
Regarding the detailed punishment rules for Party A's violation of the game management rules, if the management rules are inconsistent with this Agreement, the specific management rules shall prevail.
Article 18. Right to appeal
If Party A is dissatisfied with the connection quality, game management, billing, and other related service quality provided by Party B, or is dissatisfied with Party B's handling in accordance with the game management rules, Party A may contact Party B within seven days from the day after receiving the notice. The center may submit a complaint via email or in writing. Party B shall respond with the processing result within 15 days after receiving the complaint.
Party B should clearly specify the service hotline, email and other relevant contact information and 24-hour complaint channels on the game website or game management rules.
Party A’s complaints regarding the use of plug-in programs by third parties or other complaints that affect the fairness of the game shall be handled in accordance with the provisions of Paragraph 1.
Article 19. Intellectual property rights
All works and materials on the game, including copyrights, patents, trademarks and other intellectual property rights, ownership rights or other rights and interests, belong to the original rights holders. Party A may not reproduce without authorization except with the prior legal authorization of the original rights holders. , transmit, modify, edit or use in any other form or for any purpose, violators shall bear relevant legal responsibilities.
Article 20. Termination of contract and refund
1. After the points are redeemed/consumed in this service, they cannot be canceled, changed, refunded or transferred to other games.
2. Party B may notify Party A at any time to terminate, cancel, stop interrupting all or part of this service, and Party A shall not require any compensation or compensation for this. If Party A decides to terminate personal services and requires Party B to liquidate and return Party A's unused stored value (the stored value points obtained by Party A for free are not included and will not be refunded), Party B, after deducting the necessary costs for the procedure, Refund Party A’s unused stored value or game fees. (If the game is released in Taiwan, the necessary cost items for the procedure include: 1. Handling fee: The calculation method is (Party A’s remaining unused stored value points - free gift points) stored value consideration X 40%. Specific necessary costs The calculation method shall be subject to the legal provisions of the place where the game is released) 2. Party A shall bear the cost of mailing/money order according to the refund method selected by Party A. 3. Other personal expenses incurred due to Party A’s refund procedures.
2. If Party A has any of the following major circumstances, Party B may immediately terminate this contract and shall not be responsible for any compensation or compensation liability to Party A. If Party A causes losses to Party B due to Party A’s actions, Party B shall have the right to request compensation. Compensation for damages incurred:
1. Use any system or tool to maliciously attack or damage Party B’s computer system.
2. Play the game by using plug-ins, virus programs, game program loopholes or other methods that violate the normal settings of the game or are fair and reasonable.
3. Pay to purchase points or in-game products through impersonation, fraud or other false and unfair methods.
4. Those who have violated the game management rules for a certain number of times (not less than three times) due to the same reason, and have not made improvements despite being notified in accordance with Article 17.
5. The login information is false, or someone else’s name is used.
6. Use Chinese, English, characters other than numbers, graphics, and indecent words as the name of this service.
7. Other behaviors that Party B determines violate fair and reasonable use of the service, or violate other terms of this contract.
8. Being found guilty of any illegal behavior by judicial authorities.
Article 21. Cessation of operations
If Party B stops the operation of this game service and terminates the contract, it will be announced 30 days before the termination (or the time required by the laws of the place where the game is released) on the official website homepage, game login page or purchase page, or in the communication provided by Party A when registering an account. Information notification.
If Party B stops the operation of this game service and terminates the contract, the refund method shall be handled in accordance with Article 20.
Article 22. Governing law
This contract shall be governed by Hong Kong law.
Article 23. Jurisdictional Court
All disputes arising from this contract shall be submitted to the Hong Kong International Arbitration Center for settlement by both parties. In addition, if any part of these Terms of Service is invalid, it will not affect the validity of other parts.
Company Name: Cedar Technology HK Limited
Registration Code: 72719368-000-02-21-2
Address: 10th Floor, 1003, Lippo Centre, Tower 1, 89 Queensway, Admiralty, Hong Kong
เพื่อคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของสมาชิก (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ใช้") ในการใช้บริการเกมออนไลน์ที่ให้บริการโดย Kingnet Technology (HK) Limited (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") โปรดอ่านข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนสมัครสมาชิกหรือใช้บริการเกมของบริษัท
เมื่อสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบเกม ผู้ใช้จะต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นบนหน้าสมัครสมาชิกให้ครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นความจริง
หากผู้ใช้เป็น ผู้เยาว์ (โดยให้อ้างอิงอายุตามกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่ให้บริการเกม) หรือเป็นบุคคลที่มีความสามารถทางกฎหมายจำกัด ผู้ใช้จะต้องแจ้งและให้ผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมาย (เช่น บิดา มารดา หรือผู้ปกครอง) อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้ รวมถึงกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเกมของบริษัท ก่อนเริ่มใช้บริการ
การที่ผู้ใช้เริ่มใช้ หรือยังคงใช้บริการต่อไป ถือว่าผู้ใช้ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายแล้ว และถือว่าผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการ รวมถึงกฎระเบียบต่าง ๆ ของเกมเรียบร้อยแล้ว
การยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการ หรือการแสดงเจตนาใด ๆ ของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้ ให้ถือว่าได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายแล้ว
หากผู้เยาว์หรือบุคคลที่มีความสามารถทางกฎหมายจำกัด ทำการซื้อสกุลเงินหรือไอเทมภายในเกมโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายปฏิเสธการชำระเงินและประสงค์จะขอคืนเงิน ผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายสามารถยื่นคำร้องพร้อมเอกสารประกอบตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด
เมื่อบริษัทตรวจสอบและอนุมัติคำขอดังกล่าวแล้ว บริษัทจะคืนเงินเฉพาะส่วนที่เกี่ยวข้องกับยอดคงเหลือหรือบริการที่ยังไม่ได้ใช้งาน
ทั้งนี้ หากการขอคืนเงินเป็นข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้กับแพลตฟอร์มที่ใช้ชำระเงินหรือเติมเงิน (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง Google Play, App Store (iTunes) หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ) ผู้ใช้และผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายจะต้องดำเนินการติดต่อและยื่นเรื่องกับแพลตฟอร์มนั้นโดยตรง
บริษัทจะแสดงข้อกำหนดในการให้บริการนี้ไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หน้าล็อกอินเกม หรือหน้าการชำระเงิน
หากผู้ใช้เป็นผู้เยาว์หรือบุคคลที่มีความสามารถทางกฎหมายจำกัด ผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมายจะต้องอ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดก่อนที่ผู้ใช้จะสามารถใช้บริการเกมได้
ในกรณีที่มีการแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนดในการให้บริการ ข้อกำหนดดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้ในลักษณะเดียวกัน
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ
หากมีการแก้ไขหรือเพิ่มเติม บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ภายในเกม หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม
หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่มีการแก้ไข โปรดหยุดใช้บริการทันที
การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการประกาศแก้ไขข้อกำหนด ถือว่าผู้ใช้ได้อ่าน รับทราบ และยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการฉบับที่แก้ไขแล้วทั้งหมด
ผู้ใช้รับทราบและตกลงว่า เมื่อกดปุ่ม "ยอมรับ" (I Agree) ถือว่าผู้ใช้ได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้ทั้งหมด รวมถึงกฎ ระเบียบ และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการเกมของบริษัทโดยสมบูรณ์ และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าวทุกประการ
บริษัทให้บริการเกมออนไลน์ รวมถึงบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ")
สิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบของผู้ใช้และบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการดังกล่าว ให้เป็นไปตามข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้
เอกสารหรือข้อมูลดังต่อไปนี้ให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้ และมีผลผูกพันเช่นเดียวกับข้อกำหนดฉบับนี้
(1) โฆษณา ประกาศ หรือข้อมูลประชาสัมพันธ์ที่บริษัทเผยแพร่เกี่ยวกับบริการ
(2) ตารางอัตราค่าบริการ กฎ ระเบียบ และข้อกำหนดเกี่ยวกับการบริหารจัดการเกม
หากมีข้อสงสัยหรือความกำกวมเกี่ยวกับการตีความข้อกำหนดในการให้บริการ ให้ตีความโดยคำนึงถึงประโยชน์ของผู้บริโภคเป็นสำคัญ
บริการภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ คือบริการเกมออนไลน์ที่บริษัทให้ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าใช้งานเซิร์ฟเวอร์เกมของบริษัท ทั้งนี้ ไม่รวมถึงบริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากผู้ให้บริการเครือข่าย หรืออุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ผู้ใช้ต้องจัดหาเอง
ผู้ใช้ที่ประสงค์จะใช้บริการจะต้องจัดเตรียมอุปกรณ์และระบบที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยตนเอง และเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงค่าบริการอินเทอร์เน็ต ค่าโทรศัพท์ หรือค่าใช้จ่ายด้านการสื่อสารอื่น ๆ
เมื่อผู้ใช้ดำเนินการสมัครสมาชิกเสร็จสมบูรณ์แล้ว จะสามารถเข้าใช้บริการของบริษัทได้ โดยผู้ใช้รับทราบและตกลงว่า สิทธิความเป็นเจ้าของในบริการ บัญชีสมาชิก ข้อมูลเกม และบริการต่าง ๆ ยังคงเป็นของบริษัทหรือพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว
ผู้ใช้มีสิทธิใช้บริการเฉพาะตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้เท่านั้น และไม่มีสิทธิให้เช่า ให้ยืม โอน จำหน่าย หรือมอบสิทธิการใช้งานแก่บุคคลอื่นไม่ว่าในลักษณะใด
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเพิ่ม แก้ไข เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกระบบ บริการ หรือฟังก์ชันใด ๆ ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ตามความเหมาะสม โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ใช้แต่ละรายทราบล่วงหน้า
เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพของบริการ บริษัทอาจเพิ่มบริการหรือฟังก์ชันใหม่อยู่เป็นระยะ และผู้ใช้ตกลงว่าข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้จะใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่บริษัทให้บริการในปัจจุบันและที่จะให้บริการในอนาคต
เพื่อคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้ใช้ บริษัทขอให้ผู้ใช้ใช้บริการด้วยวิธีการที่ถูกต้อง ชอบด้วยกฎหมาย และเป็นธรรม หากบริษัทพบว่าผู้ใช้ใช้บริการโดยวิธีการอันเป็นการฉ้อโกง แสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ หรือใช้วิธีการที่ไม่เป็นธรรม บริษัทมีสิทธิระงับหรือยกเลิกสิทธิในการใช้บริการ รวมถึงสิทธิในการใช้บริการอื่น ๆ ของบริษัทได้ทันที
ผู้ใช้ที่สมัครใช้บริการเกมของบริษัท อาจต้องกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่ตรงกับเอกสารแสดงตนตามที่บริษัทกำหนดบนเว็บไซต์หรือภายในเกม
ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบให้ข้อมูลที่ลงทะเบียนมีความถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน หากข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้ต้องดำเนินการแก้ไขโดยทันที
หากผู้ใช้ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ ใช้ข้อมูลของผู้อื่น หรือกระทำการใดที่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่นหรือขัดต่อกฎหมาย ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบต่อผลทางกฎหมายที่เกิดขึ้นแต่เพียงผู้เดียว
หากบริษัทจำเป็นต้องติดต่อผู้ใช้เพื่อให้บริการ แต่ผู้ใช้ไม่ได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง หรือข้อมูลที่ให้ไว้ไม่เป็นความจริงและไม่ได้ปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน บริษัทมีสิทธิระงับการเข้าเล่นเกม การตรวจสอบประวัติการใช้งาน หรือบริการอื่น ๆ ของผู้ใช้ จนกว่าจะได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง
นอกจากนี้ หากบริษัทพบว่าผู้ใช้ใช้ข้อมูลอันเป็นเท็จ ใช้ข้อมูลของผู้อื่น หรือไม่อัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลจนส่งผลให้ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ บริษัทมีสิทธิยกเลิกหรือระงับสิทธิในการใช้บริการของผู้ใช้ได้
เพื่อคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้ใช้ ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถยืนยันตัวตนของผู้ใช้ได้ บริษัทอาจขอให้ผู้ใช้จัดส่งเอกสารยืนยันตัวตน หลักฐานการทำธุรกรรม หรือเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้ในการตรวจสอบ หากผู้ใช้ไม่สามารถจัดส่งเอกสารที่จำเป็นได้ครบถ้วน บริษัทอาจไม่สามารถดำเนินการยืนยันตัวตนหรือให้บริการตามคำขอได้
บริการเกมนี้ (เช่น ร้านค้าในเกม ร้านค้าออนไลน์ หรือบริการอื่นที่เกี่ยวข้อง) อาจมีการจำหน่ายคะแนน ไอเทม สกุลเงินเสมือน หรือบริการอื่น ๆ ที่ผู้ใช้ต้องชำระค่าบริการเพิ่มเติม โดยบริษัทจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน ราคา และข้อมูลของสินค้าไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หน้าเข้าสู่ระบบเกม หน้าการซื้อ หรือช่องทางอื่นที่บริษัทกำหนด
หากบริษัทมีการปรับเปลี่ยนอัตราค่าบริการ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ก่อนวันที่อัตราใหม่มีผลบังคับใช้ ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ภายในเกม หรือหน้าเข้าสู่ระบบเกม ทั้งนี้ หากผู้ใช้ได้ลงทะเบียนที่อยู่อีเมลไว้ บริษัทอาจแจ้งให้ผู้ใช้ทราบทางอีเมลเพิ่มเติม
เมื่ออัตราค่าบริการใหม่มีผลบังคับใช้ บริษัทจะเรียกเก็บค่าบริการตามอัตราใหม่ อย่างไรก็ตาม หากอัตราใหม่สูงกว่าอัตราเดิม เครดิต มูลค่าคงเหลือ หรือยอดเติมเงินที่ผู้ใช้ได้ชำระไว้ก่อนวันที่อัตราใหม่มีผล จะยังคงได้รับการคำนวณตามอัตราเดิมจนกว่าจะถูกใช้หมด
หากบริษัทได้เผยแพร่รายละเอียดเกี่ยวกับระบบการเรียกเก็บค่าบริการไว้บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ รายละเอียดดังกล่าวให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้
บริษัทอาจระงับ หยุด หรือยกเลิกบริการทั้งหมดหรือบางส่วนได้ในกรณีดังต่อไปนี้ โดยบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการชดเชยใด ๆ ที่เกิดขึ้น
(1) การย้าย เปลี่ยนแปลง ซ่อมแซม หรือบำรุงรักษาระบบ เซิร์ฟเวอร์ หรืออุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
(2) การหยุดชะงัก การเปลี่ยนแปลง หรือการยกเลิกบริการที่เกิดจากเหตุซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
(3) เหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย การหยุดชะงักของระบบสาธารณูปโภค หรือเหตุการณ์อื่นที่ไม่สามารถคาดการณ์หรือควบคุมได้
ในกรณีที่บริษัทจำเป็นต้องระงับบริการเนื่องจากการบำรุงรักษาหรือเปลี่ยนแปลงระบบ บริษัทจะประกาศให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ ภายในเกม หรือทางอีเมล (หากมี)
หากการระงับ การยกเลิก หรือการเปลี่ยนแปลงบริการเกิดจากการที่ผู้ใช้ฝ่าฝืนกฎหมาย ฝ่าฝืนข้อกำหนดในการให้บริการ หรือเกิดจากเหตุที่ไม่ได้เกิดจากความผิดของบริษัท บริษัทมีสิทธิเรียกเก็บค่าบริการตามปกติสำหรับช่วงเวลาที่เกี่ยวข้อง
บริษัทขอแนะนำให้ผู้ใช้จัดเตรียมมาตรการป้องกันความปลอดภัยของอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และข้อมูลของตนเองอย่างเหมาะสม เพื่อป้องกันความเสียหาย ความไม่สะดวก การสูญหายของข้อมูล หรือความเสียหายอื่น ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการหยุดชะงักของบริการ
บริษัทจะแสดงข้อมูลที่สำคัญบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หน้าดาวน์โหลด หรือหน้าที่เกี่ยวข้องกับเกม ดังต่อไปนี้
(1) ข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบและอุปกรณ์ (Software และ Hardware) ที่จำเป็นสำหรับการใช้งานเกม
(2) ระดับการจัดประเภทของเกม และช่วงอายุที่เหมาะสมหรือไม่เหมาะสมในการใช้งาน ตามกฎหมายหรือข้อกำหนดของประเทศหรือภูมิภาคที่ให้บริการ
(3) ข้อมูลเกี่ยวกับระบบหรือเครื่องมือด้านความปลอดภัย หากมีการให้บริการ ทั้งในรูปแบบฟรีหรือมีค่าใช้จ่าย
(4) หากมีสินค้า กิจกรรม หรือโปรโมชั่นที่ผู้ใช้ต้องชำระเงินเพื่อรับสิทธิ์ลุ้นรับรางวัล บริษัทจะแสดงรายละเอียดของกิจกรรม รางวัล เงื่อนไข และโอกาสในการได้รับรางวัลอย่างชัดเจน พร้อมข้อความแจ้งเตือน เช่น
"ผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมนี้เป็นกิจกรรมที่มีโอกาสได้รับรางวัล การซื้อหรือการเข้าร่วมกิจกรรมไม่ได้รับประกันว่าผู้ใช้จะได้รับรางวัลหรือสินค้าตามที่ระบุ"
(1) หลังจากผู้ใช้สมัครสมาชิกเรียบร้อยแล้ว บัญชีผู้ใช้และรหัสผ่านที่ได้รับมีไว้สำหรับการใช้งานส่วนบุคคลของผู้ใช้เท่านั้น ผู้ใช้ต้องไม่ขาย โอน ให้เช่า ให้ยืม หรือมอบบัญชีผู้ใช้แก่บุคคลอื่น หากเกิดข้อพิพาทหรือความเสียหายจากการกระทำดังกล่าว ผู้ใช้จะเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว
หากบัญชีผู้ใช้หรือรหัสผ่านถูกผู้อื่นนำไปใช้เนื่องจากความประมาทของผู้ใช้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาตดังกล่าว
(2) ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ผ่านระบบที่บริษัทจัดเตรียมไว้ พนักงานของบริษัท รวมถึงเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าและผู้ดูแลเกม จะไม่มีการร้องขอรหัสผ่านจากผู้ใช้ไม่ว่าในกรณีใด
ภายหลังการสิ้นสุดข้อกำหนดในการให้บริการ บริษัทจะเก็บรักษาบัญชีผู้ใช้และข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชี (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงประวัติการเล่นเกม ข้อมูลการเติมเงิน และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง) เป็นระยะเวลา 30 วัน ก่อนดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
(3) หากข้อกำหนดในการให้บริการสิ้นสุดลงโดยมิใช่ความผิดของผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถยื่นคำขอเพื่อเปิดใช้งานบัญชีเดิมภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ในวรรคก่อน และสามารถใช้บัญชีรวมถึงข้อมูลเดิมต่อไปได้
(4) หากครบกำหนดระยะเวลา 30 วันแล้ว ผู้ใช้ไม่ได้ยื่นคำขอเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง บริษัทมีสิทธิ์ลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
(5) ผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบในการเก็บรักษาบัญชีผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง หากเกิดความเสียหายจากการเก็บรักษาไม่เหมาะสม หรือปล่อยให้บุคคลอื่นนำบัญชีไปใช้งาน ถือว่าเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้
หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งพบว่ามีบุคคลภายนอกใช้บัญชีของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือพบเหตุอันอาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของบัญชี จะต้องแจ้งให้อีกฝ่ายทราบโดยทันที
เมื่อบริษัทได้รับแจ้งจากผู้ใช้ หรือเมื่อบริษัทแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ และผู้ใช้ยืนยันว่ามีเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น บริษัทมีสิทธิ์ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองบัญชีของผู้ใช้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
รายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินการดังกล่าวจะเป็นไปตามกฎการบริหารจัดการเกมของบริษัทที่ประกาศเป็นครั้งคราว
(1) หากผู้ใช้พบว่าบัญชีผู้ใช้หรือรหัสผ่านของตนถูกนำไปใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือพบว่าข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือทรัพย์สินภายในเกมถูกโอนโดยมิชอบ ผู้ใช้จะต้องแจ้งบริษัทโดยทันทีเพื่อดำเนินการตรวจสอบ
บริษัทจะตรวจสอบข้อเท็จจริง เช่น การตรวจสอบที่อยู่ IP หรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ไม่เคยมีการใช้งานโดยผู้ใช้มาก่อน และอาจระงับสิทธิ์การใช้งานบัญชีที่เกี่ยวข้องเป็นการชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
(2) เมื่อบริษัทระงับสิทธิ์การใช้งานตามวรรคก่อน บริษัทจะแจ้งให้บุคคลที่ครอบครองข้อมูลหรือทรัพย์สินภายในเกมดังกล่าวทราบเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอีเมล เพื่อให้ชี้แจงข้อเท็จจริง
หากบุคคลดังกล่าวไม่ชี้แจงภายใน 7 วัน นับแต่วันที่ได้รับแจ้ง บริษัทอาจคืนข้อมูลหรือทรัพย์สินภายในเกมที่ถูกโอนโดยมิชอบให้แก่ผู้ใช้ และยกเลิกการระงับสิทธิ์ของบัญชีที่เกี่ยวข้อง
ในกรณีที่ไม่สามารถคืนข้อมูลหรือทรัพย์สินดังกล่าวได้ บริษัทและผู้ใช้อาจตกลงใช้วิธีการชดเชยอื่นที่มีมูลค่าเทียบเท่ากัน
อย่างไรก็ตาม หากบริษัทได้จัดเตรียมระบบรักษาความปลอดภัยให้ใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย (เช่น ระบบป้องกันการโจรกรรม ระบบยืนยันตัวตน หรือมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่น) แต่ผู้ใช้เลือกที่จะไม่ใช้งาน บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการคืนหรือการชดเชยดังกล่าว
(3) หากบุคคลที่ครอบครองข้อมูลหรือทรัพย์สินภายในเกมไม่เห็นด้วยกับผลการดำเนินการของบริษัท คู่กรณีสามารถใช้สิทธิ์ดำเนินการตามกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องได้
(4) ในช่วงเวลาที่บริษัทระงับสิทธิ์การใช้งานบัญชีตามข้อกำหนดข้างต้น บริษัทจะไม่เรียกเก็บค่าบริการจากผู้ใช้สำหรับระยะเวลาดังกล่าว
(5) หากผู้ใช้แจ้งข้อมูลอันเป็นเท็จ หรือยื่นคำร้องโดยไม่สุจริต จนก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัทหรือผู้ใช้งานรายอื่น ผู้ใช้จะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายและความรับผิดทางกฎหมายทั้งหมดที่เกิดขึ้น
(1) บริษัทจะจัดเก็บประวัติการเล่นเกมของผู้ใช้เป็นระยะเวลา 30 วัน หรือระยะเวลาที่ยาวนานกว่านั้น หากกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่ให้บริการกำหนดไว้
ผู้ใช้สามารถขอตรวจสอบประวัติการเล่นเกมได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว หากพ้นระยะเวลาที่กำหนด บริษัทอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ ทั้งนี้ ให้ใช้หลักเกณฑ์เดียวกันในกรณีที่เกมยุติการให้บริการ หรือข้อกำหนดในการให้บริการสิ้นสุดลง
(2) ผู้ใช้สามารถยื่นคำขอตรวจสอบประวัติการเล่นเกมของตนเองได้เป็นลายลักษณ์อักษร ผ่านระบบออนไลน์ หรือที่ศูนย์บริการลูกค้าของบริษัท โดยต้องแสดงเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อใช้ในการตรวจสอบ
บริษัทอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการให้บริการตรวจสอบข้อมูลตามที่กฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่ให้บริการอนุญาต
เมื่อได้รับคำขอแล้ว บริษัทจะจัดส่งข้อมูลประวัติการเล่นเกมให้แก่ผู้ใช้ภายใน 7 วันทำการ ผ่านสื่อบันทึกข้อมูล เอกสาร หรือทางอีเมล ตามความเหมาะสม
ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายในเกม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลตัวละคร ไอเทม ข้อมูลการเล่น และข้อมูลระบบ ถือเป็นทรัพย์สินของบริษัท
บริษัทจะดำเนินการรักษาความสมบูรณ์และความถูกต้องของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของผู้ใช้อย่างเหมาะสม
ผู้ใช้มีสิทธิ์ใช้งานและควบคุมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของตนภายในขอบเขตของบริการเกมเท่านั้น ทั้งนี้ สิทธิ์ดังกล่าวไม่รวมถึงการซื้อขาย โอน แลกเปลี่ยน หรือแสวงหาผลประโยชน์นอกเหนือจากที่บริษัทอนุญาตหรืออยู่นอกขอบเขตของบริการเกม
ในกรณีที่บริษัทจำเป็นต้องปิดระบบเพื่อบำรุงรักษาตามแผน บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ พร้อมทั้งแจ้งเตือนเมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ และประกาศภายในเกมก่อนดำเนินการปิดระบบ
ทั้งนี้ ข้อกำหนดดังกล่าวไม่ใช้บังคับกับกรณีฉุกเฉิน เหตุสุดวิสัย หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
บริษัทจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ระบบและเซิร์ฟเวอร์สามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง และหลีกเลี่ยงปัญหาต่าง ๆ เช่น ความผิดพลาดของระบบ ความล่าช้า การหยุดชะงัก การค้างของหน้าจอ หรือการไม่สามารถเชื่อมต่อได้
หากผู้ใช้ไม่สามารถใช้บริการได้เนื่องจากความผิดของบริษัท บริษัทจะดำเนินการแก้ไขตามความเหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึง
โดยรูปแบบการเยียวยาจะขึ้นอยู่กับลักษณะของเหตุการณ์และดุลยพินิจของบริษัท
(1) บริษัทจะดำเนินการดูแลและรักษาความปลอดภัยของระบบคอมพิวเตอร์ เซิร์ฟเวอร์ และระบบที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ให้เป็นไปตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยที่เหมาะสมกับเทคโนโลยีและมาตรฐานวิชาชีพในขณะนั้น
(2) หากระบบคอมพิวเตอร์ ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ หรือระบบให้บริการเกิดความเสียหาย ความผิดปกติ หรือไม่สามารถให้บริการได้ บริษัทจะดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุดภายใต้ระยะเวลาที่สมเหตุสมผล
(3) หากความเสียหายที่ผู้ใช้ได้รับเกิดจากการที่บริษัทไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดในข้อ (1) หรือข้อ (2) บริษัทจะรับผิดชดใช้ค่าเสียหายตามความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง อย่างไรก็ตาม หากบริษัทสามารถพิสูจน์ได้ว่าเหตุการณ์ดังกล่าวไม่ได้เกิดจากความผิดของบริษัท บริษัทอาจได้รับการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดตามกฎหมาย
(4) ในช่วงเวลาที่ระบบของบริษัทเกิดความผิดปกติจนไม่สามารถให้บริการได้ บริษัทจะไม่เรียกเก็บค่าบริการจากผู้ใช้จนกว่าระบบจะได้รับการแก้ไขและกลับมาให้บริการได้ตามปกติ
(5) หากผู้ใช้ได้รับความเสียหายอันเกิดจากข้อบกพร่องของโปรแกรมเกม บริษัทจะรับผิดชอบชดเชยตามความเหมาะสม ทั้งนี้ หากบริษัทพิสูจน์ได้ว่าไม่ได้มีความผิด บริษัทอาจได้รับการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดดังกล่าว
(6) บริษัทจะไม่เข้าไปมีส่วนเกี่ยวข้องหรือรับผิดชอบต่อข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้กับบุคคลภายนอก อันเกิดจากการแบ่งปันบัญชี การให้บุคคลอื่นเติมเงินแทน หรือการดำเนินการใด ๆ ที่ผู้ใช้กระทำกับบุคคลภายนอก
(7) หากผู้ใช้ซื้อขายบัญชี เกม ไอเทม หรือสกุลเงินภายในเกมผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัท และเกิดข้อพิพาท บริษัทจะไม่เข้าไปแทรกแซงหรือรับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ผู้ใช้และคู่กรณีต้องดำเนินการแก้ไขข้อพิพาทกันเอง
หากการกระทำดังกล่าวส่งผลให้บัญชีที่ใช้เข้าสู่ระบบผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเกิดปัญหา ผู้ใช้จะต้องติดต่อแพลตฟอร์มดังกล่าวด้วยตนเอง
(8) ผู้ใช้จะต้องไม่ใช้บริการของบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า การกระทำที่ผิดกฎหมาย หรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดในการให้บริการ กฎการบริหารจัดการเกม รวมถึงมารยาทในการใช้อินเทอร์เน็ต
ห้ามผู้ใช้กระทำการดังต่อไปนี้
บริษัทมีสิทธิ์ลบ ระงับ หรือปิดกั้นข้อมูล เนื้อหา บัญชี หรือบริการของผู้ใช้ หากพบว่าผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนดดังกล่าว และในกรณีที่เป็นการกระทำร้ายแรง บริษัทมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีผู้ใช้ รวมถึงเรียกร้องค่าเสียหายตามกฎหมาย
ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของตนเองทั้งหมด บริษัทอาจตรวจสอบการใช้งานเป็นครั้งคราว แต่ไม่มีหน้าที่ตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดที่ผู้ใช้เผยแพร่
หากบริษัทได้รับแจ้งหรือพบว่าผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนด บริษัทมีสิทธิ์ลบข้อมูล ระงับบัญชี หรือยุติการให้บริการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ผู้ใช้ตกลงที่จะเก็บรักษาบัญชีและรหัสผ่านของตนไว้เป็นความลับ ไม่แบ่งปันหรือให้บุคคลอื่นใช้งาน และควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะ รวมถึงออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
(9) บริการของบริษัทจัดให้ตามสภาพการให้บริการที่มีอยู่ในขณะนั้น บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะสามารถตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ใช้แต่ละรายได้
บริษัทไม่รับประกันว่าบริการจะถูกต้อง สมบูรณ์ ปลอดภัย เชื่อถือได้ พร้อมใช้งานตลอดเวลา ปราศจากข้อผิดพลาด หรือไม่เกิดการหยุดชะงัก
ผู้ใช้ควรสำรองข้อมูล อีเมล ไฟล์ หรือข้อมูลสำคัญของตนเองเป็นประจำ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลอันเกิดจากการส่งข้อมูล การจัดเก็บข้อมูล หรือเหตุขัดข้องของระบบ
สำหรับไฟล์หรือข้อมูลที่ผู้ใช้ดาวน์โหลดผ่านบริการ ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเอง หากการดาวน์โหลดดังกล่าวก่อให้เกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์หรือข้อมูลของผู้ใช้ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าว
นอกจากนี้ บริการอาจเกิดความล่าช้า การหยุดชะงัก หรือข้อผิดพลาด อันเนื่องมาจากระบบของผู้ให้บริการเครือข่าย ผู้ให้บริการโทรคมนาคม บุคคลภายนอก ความผิดพลาดของอุปกรณ์ ความผิดพลาดจากมนุษย์ หรือการโจมตีทางไซเบอร์ ซึ่งเป็นเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
ผู้ใช้รับทราบและยอมรับความเสี่ยงดังกล่าว และตกลงว่าจะไม่เรียกร้องค่าเสียหายหรือค่าชดเชยจากบริษัท สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดจากปัจจัยซึ่งอยู่นอกเหนือความรับผิดของบริษัท
เพื่อรักษาความเป็นธรรม ความปลอดภัย และคุณภาพของการให้บริการ บริษัทจะกำหนด กฎการบริหารจัดการเกม ที่เหมาะสมและเป็นธรรม
ผู้ใช้ตกลงที่จะปฏิบัติตามกฎการบริหารจัดการเกมที่บริษัทประกาศ รวมถึงกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของประเทศหรือภูมิภาคที่ให้บริการ และแนวปฏิบัติที่เป็นที่ยอมรับในการใช้อินเทอร์เน็ตสากล ทั้งนี้ ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบตามกฎหมายต่อเนื้อหาหรือการกระทำทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านบริการ
ผู้ใช้ตกลงที่จะเล่นเกมตามกฎการบริหารจัดการเกม หากฝ่าฝืน บริษัทมีสิทธิ์ดำเนินการตามกฎการบริหารจัดการเกมและข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้
หากมีการแก้ไขกฎการบริหารจัดการเกม บริษัทจะประกาศให้ผู้ใช้ทราบตามขั้นตอนที่กำหนด
กฎการบริหารจัดการเกมจะไม่มีผลบังคับใช้ หากมีลักษณะดังต่อไปนี้
(1) ขัดหรือแย้งกับข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้
(2) ตัดสิทธิ์หรือจำกัดสิทธิของผู้ใช้ตามข้อกำหนดในการให้บริการ เว้นแต่เป็นกรณีที่บริษัทดำเนินการตามข้อกำหนดใน ข้อ 17
เพื่อรักษาความเป็นธรรมของเกมและคุณภาพของการให้บริการ ผู้ใช้ตกลงว่าบริษัทอาจใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติเพื่อตรวจจับการใช้โปรแกรมช่วยเล่น (Cheat) โปรแกรมภายนอก มัลแวร์ การใช้ช่องโหว่ของเกม หรือวิธีการอื่นใดที่ไม่เป็นธรรมในการเล่นเกม
เมื่อระบบตรวจพบการกระทำที่อาจเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดในการให้บริการหรือกฎการบริหารจัดการเกม บริษัทอาจจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้เป็นหลักฐาน ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลทางเทคนิค เช่น
เว้นแต่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้ หากบริษัทมีหลักฐานเพียงพอว่าผู้ใช้ฝ่าฝืนกฎการบริหารจัดการเกม บริษัทอาจแจ้งเตือนผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หน้าเข้าสู่ระบบเกม ภายในเกม หรือช่องทางสื่อสารอื่นที่เหมาะสม
สำหรับการกระทำผิดครั้งแรก บริษัทจะให้โอกาสผู้ใช้แก้ไขภายในระยะเวลาที่กำหนด หากผู้ใช้ไม่ดำเนินการแก้ไข บริษัทอาจจำกัดสิทธิ์ในการใช้บริการตามระดับความร้ายแรงของการกระทำ
หากผู้ใช้กระทำผิดซ้ำในลักษณะเดียวกัน บริษัทมีสิทธิ์ดำเนินมาตรการตามกฎการบริหารจัดการเกมทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเตือนซ้ำ
บริษัทอาจระงับสิทธิ์การเข้าเล่นเกมของผู้ใช้เป็นการชั่วคราว โดยการระงับแต่ละครั้งจะมีระยะเวลาไม่เกิน 7 วัน เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับหรือกฎการบริหารจัดการเกมจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
รายละเอียดเกี่ยวกับบทลงโทษและมาตรการต่าง ๆ ให้เป็นไปตามกฎการบริหารจัดการเกมของบริษัท หากมีข้อความใดในกฎการบริหารจัดการเกมขัดแย้งกับข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้ ให้ยึดถือข้อกำหนดเฉพาะที่บริษัทประกาศใช้เป็นหลัก
หากผู้ใช้ไม่พึงพอใจเกี่ยวกับคุณภาพของการเชื่อมต่อ การบริหารจัดการเกม การเรียกเก็บค่าบริการ หรือคุณภาพของบริการอื่น ๆ ที่บริษัทให้บริการ รวมถึงไม่เห็นด้วยกับมาตรการที่บริษัทดำเนินการตามกฎการบริหารจัดการเกม ผู้ใช้สามารถยื่นคำร้องเรียนต่อบริษัทภายใน 7 วัน นับจากวันถัดจากวันที่ได้รับแจ้ง
ผู้ใช้สามารถยื่นคำร้องผ่านศูนย์บริการลูกค้า ทางอีเมล หรือเป็นลายลักษณ์อักษร
บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 15 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง
บริษัทจะแสดงข้อมูลการติดต่อของฝ่ายบริการลูกค้า เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และช่องทางรับเรื่องร้องเรียนตลอด 24 ชั่วโมง ไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หรือในกฎการบริหารจัดการเกม
กรณีที่ผู้ใช้ร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมช่วยเล่น (Cheat) หรือพฤติกรรมอื่นของผู้ใช้รายอื่นที่ส่งผลกระทบต่อความเป็นธรรมของเกม บริษัทจะดำเนินการพิจารณาตามหลักเกณฑ์เดียวกันกับที่กำหนดไว้ในข้อนี้
ลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร เครื่องหมายการค้า สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ตลอดจนสิทธิและผลประโยชน์อื่นใดที่เกี่ยวข้องกับเกม เว็บไซต์ ซอฟต์แวร์ ข้อความ รูปภาพ เสียง วิดีโอ กราฟิก โปรแกรม และเนื้อหาทั้งหมดภายในบริการ เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง
ผู้ใช้จะต้องไม่ทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง แก้ไข เผยแพร่ ส่งต่อ แจกจ่าย แสดงต่อสาธารณะ หรือใช้ประโยชน์ในรูปแบบใด ๆ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของสิทธิ์ก่อน
ผู้ที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดดังกล่าวอาจต้องรับผิดตามกฎหมาย รวมถึงความรับผิดทางแพ่ง อาญา หรือความรับผิดอื่น ๆ ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
(1) คะแนน เครดิต หรือมูลค่าที่ผู้ใช้ได้แลกหรือใช้ภายในบริการแล้ว ไม่สามารถยกเลิก เปลี่ยนแปลง คืนเงิน หรือโอนไปยังเกมหรือบริการอื่นได้
ผู้ใช้สามารถยุติการใช้บริการได้ทุกเมื่อ หากผู้ใช้ประสงค์ให้บริษัทคืนยอดเครดิตหรือมูลค่าคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้งาน (ไม่นับรวมคะแนนหรือเครดิตที่บริษัทมอบให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย) บริษัทจะดำเนินการคืนเงินหลังจากหักค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในการดำเนินการแล้ว ทั้งนี้ให้เป็นไปตามกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่ให้บริการ
ค่าใช้จ่ายที่อาจถูกหัก รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง
(2) บริษัทมีสิทธิ์ยกเลิก ระงับ หรือยุติการให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วนได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบตามความเหมาะสม ทั้งนี้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ผู้ใช้ไม่มีสิทธิเรียกร้องค่าชดเชยหรือค่าเสียหายจากการยุติบริการดังกล่าว
(3) บริษัทมีสิทธิ์ยุติข้อกำหนดในการให้บริการและระงับบัญชีผู้ใช้ทันที โดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อการชดเชยใด ๆ หากผู้ใช้กระทำการอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้
หากการกระทำของผู้ใช้ก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัท บริษัทมีสิทธิ์เรียกร้องค่าเสียหายจากผู้ใช้ตามกฎหมาย
หากบริษัทมีความจำเป็นต้องยุติการให้บริการเกมและเลิกดำเนินกิจการ บริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน หรือระยะเวลาที่กฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่ให้บริการกำหนด ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ หน้าเข้าสู่ระบบเกม หน้าการซื้อสินค้า หรือช่องทางการติดต่อที่ผู้ใช้ได้ลงทะเบียนไว้
การคืนเงินหรือการจัดการเครดิตคงเหลือภายหลังการยุติการให้บริการ จะเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดไว้ใน ข้อ 20 ของข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้
ข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้อยู่ภายใต้และให้ตีความตาม กฎหมายแห่งเขตบริหารพิเศษฮ่องกง (Hong Kong Special Administrative Region) เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศหรือภูมิภาคที่ให้บริการจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้ ให้คู่สัญญาตกลงระงับข้อพิพาทโดยการอนุญาโตตุลาการผ่าน ศูนย์อนุญาโตตุลาการระหว่างประเทศฮ่องกง (Hong Kong International Arbitration Centre – HKIAC) ตามกฎของศูนย์ดังกล่าว เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดวิธีการระงับข้อพิพาทไว้เป็นอย่างอื่น
หากข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งของเอกสารฉบับนี้ถูกศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจวินิจฉัยว่าเป็นโมฆะ ไม่มีผลใช้บังคับ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน จะไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลใช้บังคับของข้อกำหนดส่วนอื่น ๆ ซึ่งยังคงมีผลใช้บังคับต่อไป
ชื่อบริษัท: Cedar Technology HK Limited
เลขทะเบียนบริษัท: 72719368-000-02-21-2
ที่อยู่:
10th Floor, Room 1003, Lippo Centre, Tower One,
89 Queensway, Admiralty, Hong Kong